Giới thiệu khóa học
Trong cuộc sống cũng như trong công việc luôn xảy ra những vấn đề, sự cố ngoài ý muốn. Đặc biệt là đối với cấp quản lý, cấp lãnh đạo thì việc “đương đầu” với điều này cũng là một phần tất yếu.
Khi các vấn đề phát sinh đòi hỏi người xử lý phải phản ứng nhanh để giải quyết ngay lập tức sự cố đó. Đồng thời phải đưa ra các phương án ngăn ngừa sự cố lặp lại trong tương lai. Vậy phải làm thế nào để khi đối mặt với sự cố, vấn đề phát sinh có thể vượt qua một cách khôn ngoan, biến nguy cơ thành cơ hội phát triển trong tương lai.
Chương trình đào tạo “Phương pháp tư duy và ra quyết định” chính lại giải pháp cứu cánh, giúp các học viên có được kiến thức và kỹ năng cần thiết để giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định kịp thời. Kết thúc khoá học học viên có thể tư duy và quyết định giải quyết sự cố một cách nhạy bén, khoa học và có hiệu quả.
Mục tiêu khóa học
- Hiểu được tầm quan trọng của năng lực giải quyết vấn đề trong môi trường doanh nghiệp hiện nay
- Hiểu được một cách đầy đủ và sâu sắc quy trình nhận diện và phân loại các vấn đề, sự cố phát sinh cũng như quy trình đề ra các giải pháp và chọn lựa quyết định tối ưu
- Hiểu và biết áp dụng những nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề khoa học và hiệu quả
- Nắm được những mấu chốt quan trọng để lựa chọn và thực thi giải pháp hiệu quả
- Thay đổi từ thế bị động sang thế chủ động và tự tin trong việc nắm bắt vấn đề và ra quyết định.
- Biết cách nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề.
Đối tượng tham gia
- Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
- Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
- Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung đào tạo
- Môi trường kinh doanh hiện đại và những thách thức
- Tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp
- Hiểu và phân loại những vấn đề thường phát sinh trong và ngoài doanh nghiệp
- Năng lực giải quyết vấn đề cần trang bị
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
- Xác định vấn đề
- Kỹ thuật & các công cụ
- Toyota trong xác định vấn đề
- Động não (Brainstorming)
- Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ
- Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone)
- 5 WHY + 2H
- Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
- Kỹ thuật & các công cụ trong xây dựng các giải pháp
- Năng lực tư duy xây dựng các giải pháp
- Tư duy đột phá trong xây dựng giải pháp
- Tiêu chuẩn hóa của một giải pháp khả thi
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
- Các nguyên tắc quan trọng trong lựa chọn giải pháp hiệu quả
- Cách thức thực thi giải pháp tối ưu và những lưu ý cần lưu tâm
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
- Triết lý của sáng tạo trong giải quyết vấn đề
- Những tiêu chí của một giải pháp sáng tạo đúng nghĩa
- Những phương pháp sáng tạo nâng cao hiệu quả trong giải quyết vấn đề
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Tại sao chọn chúng tôi ?
Tiêu chuẩn
Kinh nghiệm làm việc
Trình độ chuyên môn
Đội ngũ tận tình
Phương pháp giảng dạy
Thảo luận mở
Bài tập tự đánh giá
Nghiên cứu tình huống
Thuyết giảng ngắn
Thời gian học
- Thời gian đào tạo: 2 ngày (4 buổi)
- Hình thức đào tạo: Online/ Offline.
- Học phí: (Liên hệ)
- Địa điểm: Theo nhu cầu của tổ chức, doanh nghiệp
Liên hệ với chúng tôi
Hotline: 028 2217 1797
SĐT: 0961 20 25 27
Email: [email protected]
Fanpage: Liên Hiệp phát triển Kinh Tế và Giáo Dục
Zalo: Liên Hiệp phát triển Kinh Tế và Giáo Dục
Website: ueed.edu.vn
